당신이 앱을 '또' 여는 진짜 이유

훅 (Hooked)

니르 이얄

사용자가 반복 사용하는 제품은 트리거→행동→가변적 보상→투자, 4단계 훅 루프를 설계한 결과예요.

약 2분

훅 (Hooked)

니르 이얄·약 2분

사용자가 반복 사용하는 제품은 트리거→행동→가변적 보상→투자, 4단계 훅 루프를 설계한 결과예요.

당신이 앱을 '또' 여는 진짜 이유

2012년, 직원 13명짜리 스타트업 인스타그램에 페이스북이 약 1조 원을 제안했어요.

매출도, 수익 모델도 없던 앱이었어요. 페이스북이 주목한 건 단 하나 — 사용자들이 하루에도 몇 번씩 무의식적으로 앱을 여는 행동 패턴이었죠.

어떻게 작은 앱 하나가 수천만 명의 손가락을 자동으로 움직이게 만들었을까요?